Une cliente de Monabanq est tranquillement allongée sur son canapé en soirée, discutant calmement avec son conseiller bancaire, jusqu'à l'arrivée de son mari qui ne conçoit pas qu'à plus de 21 h 30, sa femme soit au téléphone avec son banquier. Le banquier au téléphone à cette heure tardive, cela peut paraître incroyable, mais pas chez Monabanq. Le conseiller personnel de Monabanq...
20 août 2009
Quel rôle à votre conseiller bancaire personnel chez MonaBanq ? Il sera votre premier interlocuteur après la souscription de votre compte, il vous fera découvrir tous les services de la banque en ligne et vous aidera dans vos premiers pas. Il est avant tout présent pour vous accompagner au jour le jour dans la gestion de votre budget, en vous proposant les solutions les mieux adaptés à...
Un client d'une agence traditionnelle tente d'appeler son conseiller bancaire pour lui poser quelques questions qui nécessitent une réponse rapide. Il tombe sur une plate-forme téléphonique qui ne peut que lui proposer un rendez-vous avec son conseiller, le joindre directement semble impossible, le numéro de son agence l'amène directement à cette plate-forme. Une situation ubuesque ?...
Un client se présente dans une agence bancaire traditionnelle, demandant un rendez-vous pour une ouverture de compte. Les horaires d'ouverture de la banque ne lui permettent pas facilement de s'accorder avec son travail, impossible d'avoir un rendez-vous avant 9 h ou avant 19 h, lui qui travaille tous les jours de 9 h à 18 h, il doit trouver la solution pour s'adapter aux horaires de cette...